도서 : 환불신청방법

도서수령 후 7일 이내 고객센터(1:1 문의 게시판)를 통해 접수를 하셔야 합니다.

론박스터디 [나의강의실] - [주문내역 확인] - [주문목록] - [주문취소]

위 절차 후 반드시 ‘1:1문의’ 게시판에 주문 취소 요청서를 남겨주셔야 합니다.

환불 절차가 원활하지 않는 경우 고객센터(010-9881-3534)로 직접 연락주시면 빠르게 처리 가능합니다.

론박스터디 환불규정

[반송처]
목포시 수문로 57-4 2층 론박스터디학원 (010-9881-3534)

[론박스터디 본사의 과실로 인한 반품 교환]
※ 파본·훼손 및 오배송으로 인한 불편사항은 어떠한 경우에라도 론박스터디에서 전액 부담·책임으로 환불·교환하겠습니다.

[고객의 단순 변심 또는 구매 착오로 인한 반품·교환]
1) 재판매가 가능한 경우에만 환불 가능하며, 론박스터디 본사로 도착 및 검수 작업 완료 후에 환불 진행됩니다.
2) 단순 변심 또는 구매 착오로 인한 반품/교환의 경우, 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 고객 본인 부담입니다.
3) 소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
(반송 보내주신 교재에 사용 이력이 있는 경우에는 착불로 다시 회원님께 반송되며, 환불 접수도 할 수 없습니다.)
4) 교재 출고(배송시작) 후에는 즉시 환불 불가하며, 해당 물품이 반송 처리된 이후 도착내역을 확인하여 환불 절차가 이루어지는 점, 양지하여 주시기 바랍니다.
이미 발송된 도서에 대한 환불의 경우 택배비가 차감된 차액분이 환불 됩니다.
5) 배송지 주소 오류 및 수취인 부재와 같은 사유로 반송되는 경우 또한 왕복 배송비가 차감됩니다.

[환불·교환 요청 방법]
1) 환불·교환 요청은 고객센터(1:1 문의) 게시판에 글을 남겨주세요.
2) 택배사 출고 여부에 따라
- 출고 전: 바로 환불 가능
- 출고 후: 교재 반송 확인 후에 환불 가능
3) 보내주신 반품은 자사로 회수 및 처리되기까지 1~3일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.
4) 환불처리는 반품 검수 후 영업일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.
- 신용카드/핸드폰 소액 결제 : 환불 도서 도착 검수 후 결제 취소